Le presenti Condizioni Generali di Servizio ('CGS'), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti negli Ordini di acquisto ('OdA'), disciplinano la fornitura ai Clienti ('Cliente/i') dei servizi offerti da ESG PORTAL Società Benefit a responsabilità limitata (in sigla 'ESG Società Benefit'), società con sede legale in Milano, Via Ippodromo 7, C.F. e n. iscr. al registro imprese 11344330961.
ESG Società Benefit mette a disposizione tecnologie e servizi che consentono ai Clienti di mostrare in modo uniforme sulla piattaforma web ESG PORTAL, in assoluta trasparenza e attraverso un modello condiviso (basato su schemi internazionalmente riconosciuti), in che modo operano e quali misure hanno adottato per rispondere alla crescente richiesta di sviluppo sostenibile e per raggiungere gli obbiettivi di miglioramento.
Le presenti Condizioni regolano l'uso di ESG PORTAL e di altri prodotti, funzioni, app, servizi, tecnologie e software offerti da ESG Società Benefit, tranne nei casi in cui venga espressamente dichiarata l'applicazione di condizioni separate (diverse dalle presenti). I Prodotti e servizi in questione vengono, dunque, forniti da ESG Società Benefit.
I Clienti di ESG PORTAL sono costituti da “Utenti” la cui registrazione è consentita solo a persone giuridiche, nonché a “Visitatori” la cui registrazione è consentita anche a persone fisiche. Per accedere a ESG PORTAL il Cliente si deve registrare. Se oltre alla registrazione si procede ad un ordine di acquisto ('OdA') si diventa un “Utente”. La mancata registrazione non consente di accedere a ESG PORTAL ed ai suoi servizi.
In qualità di Utente o Visitatore dei servizi ESG PORTAL, la raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei dati personali sono soggetti alla presente Privacy Policy (che include la cookie policy e altri documenti cui si fa riferimento nella presente documentazione sulla privacy) e relativi aggiornamenti.
Le presenti Condizioni generali di servizio si applicano sia agli Utenti che ai Visitatori.
Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi consentite esclusivamente per via telematica, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni indicate sul sito web ESG PORTAL e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
I Visitatori e gli Utenti, a seguito della registrazione, saranno titolari di un account. In occasione della richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, ESG PORTAL attribuirà allo stesso uno User ID ed una Password. Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei a identificare il Cliente al momento dell'accesso ai Servizi. Il Cliente pertanto:
La registrazione delle persone fisiche è consentita solo alle persone di età superiore ai 16 anni. La registrazione dei soggetti giuridici può essere fatta solo da persone che ne hanno l’autorità o sono autorizzate da chi la possiede.
I corrispettivi e pagamenti riguardano solo il profilo Utente. Il Visitatore non è soggetto ad alcun tipo di pagamento essendo la sua registrazione gratuita.
La natura e il tipo dei Servizi prestati da ESG PORTAL al Cliente è descritta nei singoli Ordini di acquisto ('OdA') relativi ai Servizi. I Corrispettivi per i Servizi nonché i termini e le modalità per il pagamento dei Corrispettivi sono quelli stabiliti negli 'OdA'. Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il Cliente ha la facoltà di scegliere tra i diversi strumenti di pagamento autorizzati da ESG PORTAL (Carta di Credito e bonifico bancario), le cui caratteristiche sono disponibili sul sito web alla pagina “Metodi di pagamento”. Qualora il Servizio sia impostato con modalità di rinnovo automatico e il cliente abbia associato una delle modalità di pagamento sopraindicate, in particolare abbia associato una carta di credito, autorizza ESG PORTAL ad effettuare, per il tramite di società acquirente il servizio di incasso per i rinnovi utilizzando lo stesso strumento di pagamento indicato dal Cliente al momento dell'acquisto, salvo espressa richiesta di modifica effettuata direttamente dal Cliente sul proprio pannello di controllo.
In caso di rinnovo automatico dei servizi, il Cliente autorizza espressamente ESG PORTAL ad addebitare i corrispettivi per i Servizi con cadenza periodica, sulla base delle tempistiche di rinnovo previste per i singoli servizi e/o in base alle richieste dei Clienti. Il Cliente garantisce sin d'ora la disponibilità delle somme necessarie per effettuare i pagamenti. A seguito del pagamento on line, ESG PORTAL provvederà ad emettere fattura elettronica e ad inviare all'indirizzo indicato in anagrafica copia fattura di cortesia. Per i servizi a rinnovo automatico il Cliente prende atto che in caso di rinnovo verrà applicato il prezzo di listino pubblicato ed in vigore alla data del rinnovo. Tutti gli oneri fiscali derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente saranno a carico esclusivo di quest'ultimo. In caso di ritardo nell'effettuazione dei pagamenti, ESG PORTAL avrà facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1460 CC.
In caso di mancato pagamento che consenta l'utilizzo della piattaforma ESG PORTAL per 12 (dodici) mesi e la pubblicazione di una Dichiarazione ESG PORTAL, l'organizzazione non sarà più visibile al pubblico. Decorsi ulteriori 12 mesi, l'account dell'organizzazione verrà rimosso dal portale, con conseguente eliminazione di tutti i dati ed essa connessi.
Le informazioni fornite dall’Utente possono essere di due tipi: Pubbliche e Probanti. Il questionario del portale ESG indica quali sono. Le pubbliche sono visibili dai Visitatori e dagli altri Utenti. Quelle probanti non sono visibili e non saranno mai rese pubbliche e hanno come unica funzione quella di dimostrare la veridicità di quanto dichiarato. Una volta completato il caricamento dei documenti con le risposte al questionario la dichiarazione ESG sarà pubblicata. Le dichiarazioni riportate sul portale sono soggette a controllo a campione da parte della componente tecnica di ESG PORTAL S.r.l. Società Benefit. In caso di mancato riscontro positivo, ovverosia di dichiarazioni non adeguatamente supportate dalla documentazione richiesta, verrà inviata via mail la richiesta di rettifica di quanto dichiarato e il limite temporale entro il quale dare seguito. In caso di mancata adozione delle misure correttive verrà indicato sul portale che la risposta fornita non è supportata da adeguate evidenze oggettive.
La dichiarazione fa riferimento all'arco temporale definito all'interno del questionario dell'organizzazione aderente e necessariamente richiede un aggiornamento periodico.
Le tariffe relative alla pubblicazione delle dichiarazioni e alle successive, volontarie, integrazioni sono riportate sul sito web.
Le informazioni pubbliche condivise sul portale e all’interno dei servizi ESG PORTAL, possono essere viste, copiate e utilizzate dagli Utenti e Visitatori.
ESG PORTAL S.r.l. Società Benefit, gestore del Portale ESG non è obbligata a pubblicare alcuna informazione o documento sul portale ESG. Quanto presente può essere rimosso con o senza preavviso, esclusivamente a propria discrezione.
L’Utente accetta che non sussiste per ESG PORTAL S.r.l. l’obbligo di archiviare, gestire o fornire una copia di contenuti o informazioni forniti, salvo nella misura richiesta dalla legge applicabile e come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
L’utilizzo da parte dei Visitatori o degli Utenti dei contenuti o delle informazioni di terzi (altri utenti) pubblicati sui servizi forniti da ESG PORTAL è a proprio rischio. ESG PORTAL controlla la veridicità dei contenuti secondo una campionatura predefinita ma ciò non esclude che utilizzando i servizi sia possibile imbattersi in contenuti o informazioni che potrebbero essere inesatti, incompleti, tardivi, fuorvianti, illegali, offensivi o in altro modo dannosi. Non è quindi possibile prevenire in modo assoluto l’utilizzo inadeguato dei servizi di ESG PORTAL e l’Utente e il Visitatore riconoscono che non si risponde per tale utilizzo. Alcune parti terze potrebbero inoltre offrire i propri prodotti e servizi facendo riferimento o associandoli in qualche modo ai servizi forniti da ESG PORTAL S.r.l. che non risponde per le attività di dette parti terze.
ESG PORTAL rispetta i diritti di proprietà intellettuale di altri pertanto si richiede che le informazioni fornite dagli Utenti siano accurate e non in violazione dei diritti di proprietà.
ESG PORTAL S.r.l. Società Benefit si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale dei propri servizi. I marchi e i loghi utilizzati in relazione ai Servizi sono marchi dei rispettivi proprietari. ESG PORTAL, i loghi “ESG PORTAL” e altri marchi commerciali, marchi di servizio, immagini e loghi di ESG PORTAL utilizzati per i servizi forniti sono marchi commerciali o marchi registrati di ESG PORTAL.
I Clienti registrati accettano di:
Avvisi e messaggi possono essere trasmessi nell’ambito dei servizi ai recapiti forniti (per es. indirizzo e-mail, numero di cellulare, indirizzo postale). Il rifiuto di ricevere comunicazioni comporta l’annullamento dell’account.
Le Condizioni Generali di Contratto, inclusa la documentazione relativa alla privacy, possono essere soggette a modifiche. Nel caso di modifiche sostanziali, che non potranno essere retroattive, l’Utente e il Visitatore saranno informati e, se non venissero accettate, verrà data la possibilità di chiudere il proprio account. Se, dopo la pubblicazione o l’invio di una comunicazione o un avviso relativo alle modifiche apportate, si continuerà a utilizzare i Servizi di ESG PORTAL, si riterranno accettati dall’Utente e dal Visitatore i nuovi termini e le nuove condizioni a partire dalla data della loro entrata in vigore.
ESG PORTAL si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto dei singoli OdA. Il Cliente conviene e concorda che ESG PORTAL non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di ESG PORTAL quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. In caso di interruzione del Servizio, ESG PORTAL si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che ESG PORTAL non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti CGS o di un OdA, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi.
ESG PORTAL non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti CGS o di ogni singolo OdA.
Il Visitatore e l’Utente si obbligano a:
Le presenti CGS hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo OdA.
.AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI: Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale ('Consumatore'), avrà facoltà di recedere liberamente senza dover fornire alcuna motivazione, dalle presenti CGS entro i quattordici giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell'art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all'allegato I, parte B del Codice del Consumo o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi, a mezzo lettera raccomandata a/r, a ESG PORTAL Società Benefit a responsabilità limitata presso la sede legale in Milano, Via Ippodromo 7, prima della scadenza del periodo di recesso.
Il cliente non potrà trasferire il contratto, né i diritti ed obblighi da esso scaturenti senza espresso consenso di ESG PORTAL ed in ogni caso il cedente non è liberato dalle proprie obbligazioni verso ESG PORTAL che potrà trasferire a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti ed obblighi derivanti dal contratto.
ESG PORTAL rimane l'unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant'altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati attraverso i singoli OdA- dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d'uso limitato e non trasferibile.
Il cliente può recedere dal contratto in ogni momento mediante raccomandata A/R o posta certificata, salvo il pagamento dei corrispettivi previsti dal contratto e dagli ordini di servizio.
I servizi offerti sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare i servizi per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la piattaforma ESG PORTAL secondo buona fede e correttezza, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi.
In caso di inosservanza dei predetti principi, ESG PORTAL Società Benefit si riserva, previa comunicazione al cliente, di interrompere, totalmente o parzialmente la prestazione dei servizi.
Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Milano. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente.
Con riferimento al trattamento dei dati personali relativi al Cliente per finalità di fatturazione, amministrative, di gestione in generale del rapporto contrattuale con il Cliente e di tutela dei propri interessi, ESG PORTAL agirà in qualità di titolare del trattamento, come meglio specificato nell’Informativa Privacy.
Tutte le Comunicazioni e reclami dei Clienti a ESG PORTAL devono essere indirizzate a info@esgportal.eu.
Le presenti condizioni sono state aggiornate in data 4 ottobre 2020.